ДОГОВОР ОФЕРТА

ДОГОВОР ОФЕРТА

оказания Услуг

Город Нижний Новгород

2020 год

Настоящий Договор Оферты (далее также – «Оферта», «Договор») представляет собой предложение Индивидуального Предпринимателя Вдовиченко Галины Викторовны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя от 28.07.2017 года, ОГРНИП 317527500089075, ИНН 526221560551, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия Договора оказания Услуг, включая все его приложения и дополнения.

Исполнитель предлагает и предполагает:

  • Внимательное прочтение текста данной публичной оферты со стороны потенциального Клиента, понимание изложенных в ней условий.
  • Акцепт Оферты влечет заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте в соответствии с нормами статей 432, 433, 435, 437, 438, 439, 440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
  • Если Акцептант не согласен с каким-либо условием Оферты, т.е.  отказывается получать Услуги Исполнителя на условиях, указанных в данной Оферте, это означает НЕЗАКЛЮЧЕНИЕ Договора оказания Услуг на существенных условиях настоящей Оферты.
  • При этом лицо, желающее получить Услугу Исполнителя на иных условиях, имеет право обратиться к Исполнителю и инициировать процедуру переговоров для заключения договора на индивидуальных условиях, отличных от изложенных в настоящей Оферте – и при согласовании таковых - подписать отдельный Договор.

Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Акцептантом. Акцептом является начало взаимодействия с Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты. Взаимодействие предполагает активные действия Клиента, направленные на потребление Услуги.
  • Акцептант - лицо, производящее акцепт этой Оферты (принятие изложенных в оферте условий без разногласий и изъятий), становится «Клиентом». Сторона по настоящему Договору. Далее везде употребляется как Клиент.
  • При этом Стороны понимают, что в понятиях коучинговых отношений:
  • Клиент –физическое лицо, получающее Услугу.
  • Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Вдовиченко Г.В. Сторона по настоящему Договору.
  • Коуч – лицо, непосредственно оказывающее Услугу Клиенту.
  • Стороны – Исполнитель и Акцептант, упоминаемые вместе в тексте настоящей оферты.
  • Консультационные услуги / Услуги – услуги, предоставляемые Клиентам в форме вебинаров, практик и иных аналогичных формах. Услуги предоставляются а формате онлайн (посредством сети Интернет путем предоставления доступа к материалам и онлайн комнатам, где происходит оказание Услуг).
  • Сайт – совокупность информации, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети по определенным сетевым адресам. В целях настоящей Оферты Сайтом Исполнителя признаются сайты, а также его производные, расположенные в сети Интернет по адресу: https://icpcentre.org/.
  • Форма Регистрации – форма, размещаемая на Сайте, заполняемая Клиентом перед бронированием Услуги. Форма содержит информацию о Клиенте (телефон, e-mail) и свидетельствует о выборе им соответствующей Услуги.
  • Персональные (контактные) данные – информация, предоставленная Клиентом   Исполнителю во время процедуры Регистрации (заполнения формы заказа) на сайте https://icpcentre.org/, и/или иным способом. Это информация, которая   указывает   лично на Клиента (ФИО, телефон, e-mail, иная контактная информация Клиента и другие сведения, которые могут быть обоснованно отнесены к такой информации).
  • Указание таких исходных данных является необходимым условием акцепта Оферты;
  • Сессия – отдельная встреча Коуча и Клиента, логически завершенный, целостный, ограниченный временными рамками процесс оказания Услуг. Сессия проводится в режиме реального времени с целью получения и освоения Клиентом необходимой ему информации. Сессия проводится Сторонами в согласованное время и формате (очно, по телефону, онлайн).
  • Вебинар – онлайн встреча, проводимая через сеть Интернет в режиме реального времени с целью получения и освоения необходимой информации – является частью процесса участия в Программе.
  • Конфликт интересов – ситуация, в которой Коуч имеет такой личный интерес, который может стать препятствием для исполнения его обязанностей.
  • Ключевые компетенции коуча Международной Федерации Коучинга – ключевые компетенции коуча, приведенные на сайте http://www.icfrussia.ru или по любому иному актуальному адресу официального сайта Российского отделения ICF.
  • Этический кодекс Международной Федерации Коучинга (ICF) – Этический кодекс ICF, приведенный в Приложении № 1 к настоящей Оферте, а также опубликованный на сайте Российского отделения ICF http://www.icfrussia.ru или по любому иному актуальному адресу официального сайта Российского отделения ICF.

 

 

1.  ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Предметом настоящей Оферты является предложение Исполнителя оказать акцептанту Оферты информационно-консультационные услуги – прохождение Программы ICP Centre «Feedback coaching» во внутреннем институте обратной связи ICP Centre (далее – Программа) в соответствии с условиями настоящей оферты.


1.2. Даты, темы Услуг указаны на сайте www.icpcentre.org и являются существенным условием настоящей Оферты.

1.3. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель в течение срока действия настоящего Договора оказывает, а Клиент обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.4. По окончании процесса оказания Услуг, Клиент, выполнивший все условия Договора и успешно прошедший итоговое тестирование, получает Международный Сертификат CCE ICF (35 часов).


1.5. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, не предполагают получение Клиентом образования в соответствии с государственными стандартами РФ, достижения установленных государством образовательных цензов, либо дополнительного профессионального образования.



2.  СРОК ДЕЙСТВИЯ. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ОФЕРТЫ

2.1. Договор вступает в силу с даты Акцепта и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

2.2. Дата начала Услуги – первый день, в который Клиент взаимодействует с Исполнителем. Взаимодействие предполагает активные действия Клиента, направленные на потребление Услуги.

2.3. Мероприятия в дату начала Услуги - предусмотренные взаимодействия, в том числе технические, регистрационные и т.п. между Клиентом и Исполнителем признаются Сторонами существенным условием и предполагают обязательное участие Сторон.

   2.3.1. Пропуск Клиентом мероприятий в дату начала Услуги является грубым нарушением условий Договора и даёт право Исполнителю в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора с соответствующим уведомлением в адрес Клиента.

   2.3.2. Услуги считаются оказанными в полном объеме должным образом, если в течение 3 (трех) дней с момента окончания предоставления Услуг (последний день Программы), от Клиента не поступило в письменном виде обоснованных претензий.

2.4. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия настоящей Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

  2.4.1. В случае внесения Исполнителем изменений в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Исполнителя.

  2.4.2. Оферта уже акцептированная подлежит исполнению на текущих условиях.

 2.5. Договор Оферты может быть прекращен по следующим основаниям:

2.5.1. Расторжение по обоюдному согласию Сторон.

2.5.2. Односторонний внесудебный отказ Клиента от исполнения Договора в любой момент без объяснения причин отказа, в том числе - после начала оказания Услуги (!).

    2.5.2.1. В этом случае Клиент обязуется возместить разницу между стоимостью услуг, предусмотренной для Клиентов во внутреннем институте обратной связи ICP Centre (см. п. 3.1. Оферты) и стоимостью услуг, указанной на сайте www.icpcentre.org для внешних клиентов.

2.5.3. По инициативе Исполнителя, в том числе - после начала оказания Услуги в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты.


3.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

3.1. Стоимость Услуг составляет 10 000 (десять тысяч) рублей.

   3.1.1.  В случае одностороннего внесудебного отказа Клиента от исполнения Договора в любой момент без объяснения причин, Клиент обязан возместить разницу между Стоимостью Услуг, указанной в п. 3.1. Оферты и стоимостью услуг за этот курс, указанной на сайте Исполнителя (см. п. 2.5.2.1) (30 000 (тридцать тысяч) рублей).


3.2.Оплата производится в рублях РФ путем предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг.

3.3. Исполнитель применяет Упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с нормой п. 2 ст. 346.11 Налогового Кодекса РФ.

3.4. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на текущий счет Исполнителя или внесение наличных денежных средств в кассу Исполнителя.

3.5. Стороны по договоренности могут заключить Дополнительное Соглашение Сторон об индивидуальных условиях оплаты.

3.6. Несвоевременная оплата Услуг Клиентом, равно как и несвоевременная оплата сумм по графику платежей, указанному в Дополнительном Соглашении Сторон об индивидуальных условиях оплаты и/или оплата не в полном объёме, является поводом к пересмотру Стоимости Услуг в сторону увеличения (в случае, если стоимость Услуг Исполнителя изменилась с момента подписания настоящего Договора) и/или к приостановке предоставления Услуг до момента совершения оплаты Клиентом в полном объеме.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

4.1.1.Выполнить принятые на себя обязательства по настоящему Договору Оферты качественно и в установленные сроки.

4.1.2.Обеспечить организационно-административное сопровождение процесса оказания Услуг.

4.1.3.Своевременно предоставлять Клиенту всю необходимую для прохождения Программы и исполнения им своих обязательств по настоящему Договору информацию (в том числе обо всех изменениях, дополнениях сроков Программы).

4.1.4.Создать для Клиента необходимые условия для освоения Программы.

4.1.5.Своевременно уведомить Клиента о наличии и/или возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем.


4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:

4.2.1.Оказывать Услуги лично либо через третье лицо - Консультанта / Тренера. (!) Исполнитель подтверждает, что все Консультанты/Тренеры, которых Исполнитель привлекает для оказания Услуг по настоящему Договору имеют право вести Программу, владеют методикой, технологией ведения этой Программы и имеют все необходимые для этого компетенции и методические материалы.

4.2.2.Ограничить допуск Клиента к участию в Программе, если он нарушает условия настоящего Договора.

4.2.3.Ограничить/прекратить предоставление доступа Клиента к Услугам без возврата оплаченных средств за нарушение морально-этических норм и/или распространение информации рекламного или иного характера, другое некорректное поведение Клиента, которое препятствует оказанию Услуги, нарушает интересы и права других Клиентов (участников Программы), тренера, Исполнителя.

4.2.4.На основании полученных от Клиента контактных данных осуществлять в его адрес передачу информационных и рекламных сообщений, связанных с Услугами и деятельностью Исполнителя, без дополнительного согласия Клиента. При этом в таких сообщениях должна быть ссылка на отказ от их получения, активация которой Клиентом равна отзыву согласия Клиента на обработку его Персональных данных.

4.2.5.При неисполнении Клиентом его платежных обязательств, предусмотренных настоящим Договором и /или Дополнительным Соглашением Сторон Исполнитель вправе приостановить в одностороннем порядке оказание Услуг.


4.3. КЛИЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ:

4.3.1. Своевременно оплатить Услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором и /или Дополнительном Соглашении Сторон об индивидуальных условиях оплаты.

4.3.2. Участвовать в качестве ассистента на двух потоках базового курса ICP Centre.

4.3.3. Признавать авторские права Автора Программы и провайдера Программы (ICP Centre), в том числе на методические материалы и на технологию проведения Программы.

4.3.4. Не копировать (не дублировать или размножать иным образом), не передавать материал для копирования третьим лицам или организациям, не воспроизводить его, не распространять (в том числе внутри компьютерной сети), если на это нет однозначного письменного разрешения со стороны Исполнителя с обязательным указанием на Автора материалов. Клиент обязуется соблюдать данное положение как в период действия настоящего Договора, так и после его окончания.

4.3.5. Не использовать раздаточный материал в коммерческих целях, а также иных целях, если это может нанести какой-либо вред Исполнителю, Автору Программы, в т.ч. их деловой репутации, как в период действия настоящего Договора, так и после его окончания.

4.3.6. Предоставить свои актуальные контактные данные (в том числе номер телефона) и другие необходимые сведения для оперативной связи и обмена информацией.

4.3.7. Во время участия в Программе соблюдать морально-этические нормы, уважительно относиться к другим Клиентам-участникам Программы, не распространять информацию рекламного или иного характера, не относящуюся к предмету Программы без разрешения Исполнителя, а также информации, распространение которой запрещено действующим Законодательством РФ.


4.4. КЛИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО:

4.4.1. Обращаться к Исполнителю для получения любой информации и иным вопросам, касающимся процесса предоставления Услуг по телефонам Исполнителя, указанным на сайте с 10:00 до 20:00 (по московскому времени) кроме выходных и праздничных дней.

4.4.2. В любое время отказаться от участия в Программе и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем несудебном порядке с учетом положений п. 2.5.2.


5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Клиентом при заполнении Договора, либо при оплате Услуг.

5.3. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом и/или перед каким-либо третьим лицом за любые прямые и/или косвенные убытки, причиненные в результате какого-либо использования информации полученной Клиентом при оказании Услуги.

5.4.Суммарная ответственность Исполнителя по любым искам и/или претензиями (в том числе, но не исключительно, за невыполнение условий Договора) не может превышать сумму платежа, уплаченного Клиентом за Услуги Исполнителю.

5.5. Клиент несет полную ответственность за правильность производимых им платежей, за достоверность и правильность информации, предоставленной Исполнителю (в том числе указание своих персональных данных)

5.6.  Нарушение Клиентом обязательств, предусмотренных п. 4.3 (4.3.1. - 4.3.7) настоящего Договора признается нарушением существенных условий Договора и дает право Исполнителю отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, при этом Исполнитель вправе удержать с Клиента штраф в размере 30% от цены Услуги. 

      5.6.1.В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 4.3.2, Клиент несёт ответственность в соответствии с положениями п. 2.5.2.1.

5.7.При расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя по основаниям, предусмотренным п. 5.6, Исполнитель уведомляет Клиента о прекращении Договора и в течение 30 (тридцати) рабочих дней возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за оказание Услуги, удержав при этом стоимость Услуг уже оказанных на дату отказа Исполнителя от исполнения Договора и предусмотренных настоящим Договором (п. 5.6, п. 5.8) штрафных санкций.

5.8. Нарушение обязательства, предусмотренного п. 4.3.4 – 4.3.5 настоящего Договора является нарушением авторских прав и влечет за собой ответственность Клиента в виде штрафа в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения. Основанием для оплаты штрафа является письменная претензия Исполнителя с указанием фактов нарушения принятых Клиентом настоящим пунктом обязательств.

5.9. В случае просрочки выполнения денежных обязательств, Сторона, чьи права нарушены, вправе взыскать с нарушившей обязательство Стороны неустойку в размере 0,05 % от просроченной [к оплате] суммы за каждый день просрочки. Письменное требование о взыскании неустойки является основанием для перечисления неустойки в размере и в сроки, предусмотренные в требовании.

5.10.Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение обусловлены действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) при соблюдении следующих условий:

5.10.1.В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Сторона, обнаружившая такие обстоятельства, обязана не позднее 3 (трех) календарных дней с даты обнаружения таких обстоятельств сообщить об этом другой Стороне Договора.

5.10.2.Стороны обязуются принять решение о порядке исполнения Договора, его действительности в условиях длящихся форс-мажорных обстоятельств. Если таковые будут длиться более 30 дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора.

5.10.3.В случае принятия одной из Сторон решения о расторжении Договора по основаниям п. 5.10.2 Стороны обязуются урегулировать взаимные финансовые обязательства в течение 30 (тридцати) календарных дней. В этом случае Услуги уже оказанные на момент прекращения Договора подлежат оплате, штрафные санкции – при условии выполнения обязательств принятых п. 5.10.1 - не налагаются.


6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Вся информация, которая станет известна Клиенту в процессе прохождения Программы, также информация о внутренних бизнес-процессах Исполнителя  – является конфиденциальной.

6.2. Клиент не имеет право использовать персональные данные других Клиентов Исполнителя иначе, чем для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В том числе не имеет право использовать эти персональные данные для своих маркетинговых мероприятий и обращения к другим Клиентам Исполнителя помимо взаимодействия в рамках Услуг, если только не получит на это от них оформленное согласие.

6.3. Записи тренингов, мастер-классов, семинаров, вебинаров ведутся для внутреннего использования, в том числе для размещения в личных кабинетах Клиентов Исполнителей с целью получения ими Услуг. Размещение таких записей в открытом публичном доступе любой из Сторон возможно только по взаимному согласию Сторон.

6.4. Каждая из Сторон обязуется не раскрывать и не предоставлять любую Конфиденциальную информацию какому-либо третьему лицу и принять все необходимые меры к тому, чтобы не допустить любого раскрытия такой информации.

6.5. Конфиденциальная информация не подлежит разглашению и распространению в иной форме как в течение всего срока действия настоящего Договора, так и после его прекращения.


7. ИНЫЕ ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН

7.1. Стороны взаимно заверяют, что обладают всеми правами и полномочиями для заключения и исполнения настоящего Договора, что им не известны никакие обстоятельства, препятствующие этому.

7.2. Заключение Договора для Сторон является добровольным и необременительным.

7.3. Информация, предоставляемая/передаваемая Клиенту в процессе предоставления Услуг, является интеллектуальной собственностью Автора Программы и подлежит охране в соответствии с условиями настоящего Договора, российским и международным законодательством в области авторского права.

7.4. Акцептируя настоящий Договор, Клиент подтверждает, что он проинформирован об условиях оказания Услуги, условиях исполнения и прекращения Договора.

7.5. В случае пропуска Клиентом Программы целиком или ее части - по причинам, не зависящим от Исполнителя, Клиент не имеет права требовать ее повторного оказания или предоставления информации в другой форме. При этом Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом.

7.6. В случае, если Исполнитель сочтет возможным прохождение Программы Клиентом в другие даты, условия прохождения Программы, в том числе стоимость Услуг в новые даты может отличаться от условий настоящей Оферты – в этом случае, разница в цене Услуги подлежит возмещению Клиентом.

7.7. Клиент понимает и принимает, что Исполнитель не гарантирует каких-либо финансовых или иных результатов применения Клиентом информации, навыков, полученных в результате оказания Услуг.

7.8. Клиент, как субъект персональных данных, в понятиях, установленных нормами Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", дает согласие на осуществление обработки, хранение, передачу своих персональных данных.

7.8.1.Исполнитель гарантирует, что Персональные данные Клиента будут использованы исключительно в целях исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, в том числе с целью изготовления и выдачи Сертификата о прохождении Программы, а также проведения маркетинговых мероприятий.

7.8.2.Доступ к Персональным данным Клиента имеют Исполнитель, в том числе сотрудники Исполнителя в целях указанных в п. 7.8.1.

7.8.3.Персональные данные Клиента могут быть также представлены Исполнителем в Международную Федерацию Коучинга (ICF) с целью проверки качества оказания Услуг Исполнителем.


8.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор устанавливает обязательный претензионный порядок урегулирования разногласий и споров: срок для ответа на претензию составляет 7 (семь) рабочих дней с даты ее получения адресатом.

8.2. Стороны обязаны заранее/своевременно письменно уведомлять друг друга об обстоятельствах, влияющих на исполнение настоящего Договора, с целью предотвращения негативных последствий таких обстоятельств на результат договорных отношений Сторон.

8.3. Юридически значимые сообщения (письма, уведомления, сообщения), направленные Сторонами Договора посредством электронной почты в адреса, указанные на Сайте Исполнителя и в Персональных данных Клиента, указанные при регистрации, считаются направленными соответствующим образом и подлежат применению наряду с корреспонденцией, направленной почтовой связью.

8.4. В целях оперативного документооборота по исполнению настоящего Договора установлен следующий порядок обмена юридически значимыми сообщениями при помощи электронной почты:

- Юридически значимые сообщения, направленные/полученные Сторонами в адреса электронной почты, считаются направленными адресантом-Стороной по Договору (отправитель электронного сообщения) и полученными адресатом-Стороной по Договору (получатель электронного сообщения);

- Акцепт юридически значимых сообщений путем исполнения является подтверждением получения соответствующих электронных сообщений;

- Сообщения, претензии, уведомления, в том числе связанные с согласованием индивидуальных условий Договора, в том числе условий оплаты, прекращением Договора, переданные по электронной почте, имеют полную юридическую силу для Сторон.

- Любое сообщение, отправленное из адреса электронной почты Исполнителя, считается юридически значимым сообщением, отправленным Исполнителем. Исполнитель подтверждает, что письма, получаемые Клиентом из адреса Исполнителя по электронной почте отправляются самим Исполнителем либо уполномоченными им лицами (указание в подписи сообщения на иное имя лица-подписанта правовой роли не имеет -  при направлении юридически значимых сообщений, относящихся к настоящему Договору, указанные сообщения считаются направленными самим Исполнителем),  при этом: электронной почтой распоряжается сам Исполнитель и Исполнитель несет все риски и последствия, связанные с доступом к его почте любых третьих лиц,   при этом Клиент освобождается от бремени доказывания личности отправителя сообщения и соответствия текста сообщения действительной воле Исполнителя.

- Любое сообщение, отправленное из адреса электронной почты Клиента (указанной при регистрации), считается юридически значимым сообщением, отправленным Клиентом. Клиент подтверждает, что сообщения, получаемые Исполнителем из адреса Клиента по электронной почте, отправляются самим Клиентом, при этом: электронной почтой распоряжается он сам и Клиент несет все риски и последствия, связанные с доступом к его почте любых третьих лиц, при этом Исполнитель освобождается от бремени доказывания личности отправителя сообщения и соответствия текста сообщения действительной воле Клиента.

- При смене адреса электронной почты Клиент обязан незамедлительно уведомить об этой смене Исполнителя -  в противном случае Клиент несет риск неблагоприятных последствий, связанных со сменой адреса, при этом сообщения, направленные Исполнителем в «старый» адрес, считаются направленными корректно/полученными Клиентом.

8.5.Во всех случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.

8.6.Ни одна из Сторон не будет передавать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного письменного согласия другой Стороны.

8.7. Все изменения, дополнения и приложения к настоящему Договору действительны только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Сторон.



9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный Предприниматель Вдовиченко Галина Викторовна

Адрес для направления корреспонденции: 191119, СПб, Лиговский пр. 94, литер А, 5 этаж


ОГРНИП 317527500089075   ИНН 526221560551


Для расчетов:

АО «Тинькофф Банк»

Р/с: 40802810000000725391

К/с: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Телефон:   +7 999 528 92 14

e-mail: gv@icpcentre.com


Приложение № 1

Этический кодекс International Coach Federation

(Международная Федерация Коучинга (ICF)

Этический кодекс ICF состоит из пяти основных частей:

  1. ВВЕДЕНИЕ
  2. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
  3. КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ И ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ICF
  4. ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ
  5. КЛЯТВА

1. ВВЕДЕНИЕ

Этический кодекс ICF описывает ключевые ценности Международной федерации коучинга (Ключевые ценности ICF), этические принципы и стандарты поведения, которым следуют все Профессионалы ICF (см. определения). Необходимость следования этим этическим стандартам ICF закреплена в первой из Ключевых компетенций ICF (Ключевые компетенции ICF, п.1), и звучит следующим образом: [коуч] «опирается в работе на этику: понимает и регулярно применяет этические нормы и следует стандартам коучинга»

Этический кодекс ICF поддерживает репутацию ICF и чистоту профессии коуча по всему миру:

  • Устанавливает стандарты деятельности в соответствии с ключевыми ценностями и этическими принципами ICF.
  • Дает этические ориентиры для рефлексивной практики, обучения и принятия решений
  • Разбирает споры и сохраняет стандарты коучинга ICF с помощью процесса рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (Ethical Conduct Review (ECR) process)
  • Обеспечивает базу для обучения этическим нормам ICF на аккредитованных ICF программах.

Этический кодекс ICF применяется в любом имеющем отношение к коучингу взаимодействии, когда Профессионалы ICF представляют себя таковыми. Кодекс действует независимо от того, были ли установлены коучинговые взаимоотношения (см. определения). Кодекс описывает этическую ответственность профессионалов ICF, выступающих в различных ролях: коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, тренера или участника программы подготовки коучей, лидера-волонтера ICF, равно как и поддерживающего персонала (см. определения).

Хотя процесс рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (ECR) и Клятва относятся только к профессионалам ICF, сотрудники ICF также принимают на себя обязательство в своих действиях следовать принципам этики и ключевым ценностям, лежащим в основе Этического кодекса ICF.

Сложность работы в рамках этики означает, что члены ICF неизбежно столкнутся с ситуациями, требующими ответа на неожиданные вопросы, разрешения дилемм и решения проблем. Задача данного Этического кодекса – помочь лицам, к которым этот кодекс применим, обращая их внимание на множество аспектов этики, которые следует учитывать, и определяя альтернативные взгляды на этичное поведение. 

Профессионалы ICF, следующие Этическому кодексу, придерживаются этики, даже если это предполагает принятие сложных решений или проявление смелости.


2. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  • «Клиент» — человек или команда/группа, с которыми проводится коучинг, или коуч, проходящий менторинг либо супервизию, или любые участники программ подготовки коучей.
  • «Коучинг» — партнерство с Клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала.
  • «Коучинговые отношения» — отношения, установленные между Профессионалом ICF и Клиентом (Клиентами) /Спонсором (Спонсорами) в рамках соглашения или контракта, определяющего ответственности и ожидания каждой из сторон.
  • «Кодекс» — Этический кодекс ICF.
  • «Конфиденциальность» — защита информации, полученной в рамках коучингового взаимодействия, за исключением случаев согласия на раскрытие информации.
  • «Конфликт интересов» — ситуация, в которой Профессионал ICF вовлечен в интересы различных сторон, где следование интересам одной из сторон может противоречить интересам другой либо находиться в конфликте с ней. Это могут быть финансовые, правовые, личные и другие вопросы.
  • «Равенство» — ситуация, в которой все люди испытывают ощущают включенность, доступ к ресурсам и возможностям, независимо от расы, этноса, национального происхождения, цвета, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, религии, миграционного статуса, ментальных или физических ограничений и других аспектов персональных различий.
  • «Профессионал ICF» — человек, представляющий себя как член ICF или сертифицированный коуч ICF в роли коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, коуча-тренера, участника программы подготовки коучей и других.
  • «Сотрудник ICF» — человек, работающий для ICF в рамках контракта, заключенного с управляющей компанией, предоставляющей услуги профессионального управления и административной поддержки от имени ICF.
  • «Внутренний коуч» — сотрудник организации, который проводит коучинговые сессии с сотрудниками этой организации часть рабочего времени либо все рабочее время.
  • «Спонсор» — организация (включая ее представителей), которая оплачивает и/или организует либо определяет предоставляемые услуги коучинга.
  • «Поддерживающий персонал» — сотрудники, работающие у Профессионала ICF и поддерживающие его Клиентов.
  • «Системное равенство» — гендерное, расовое и другие формы равенства, регламентированные нормами этики, ключевыми ценностями, политиками, структурой и культурой сообществ, организаций, наций и общества.

3. КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ И ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ

Этический кодекс ICF основан на Ключевых ценностях ICF и на вытекающих из них действиях. Все ценности одинаково важны и поддерживают одна другую. Эти ценности являются ориентиром и должны быть использованы как подход для понимания и трактовки стандартов. От каждого Профессионала ICF ожидается демонстрация и распространение этих Ценностей при каждом его взаимодействии.


4. ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ

Следующие этические стандарты применимы ко всем профессиональным действиям Профессионала ICF:

Раздел I – Ответственность перед клиентами 

Как Профессионал ICF я:

  1. Объясняю до или во время первой встречи и стремлюсь к тому, чтобы мой коучинговый клиент(ы) и спонсор(ы) понимали природу и потенциальную ценность коучинга, природу и ограничения конфиденциальности, финансовые договоренности, а также любые другие условия коучингового соглашения.
  2. Создаю соглашение/контракт, учитывая роли, ответственность и права всех сторон, вовлеченных во взаимодействие с моим Клиентом и Спонсорами, до начала оказания услуг.
  3. Поддерживаю наивысший уровень конфиденциальности со всеми сторонами согласно предварительным договоренностям. Я ознакомлен со всеми применимыми законами, регулирующими обращение с личными данными и содержанием коммуникаций, и согласен следовать им.
  4. Имею четкое представление о том, как все вовлеченные стороны обмениваются информацией в течение всего коучингового взаимодействия.
  5. Создаю ясное понимание с Клиентами и Спонсорами или заинтересованными сторонами об условиях, в которых конфиденциальность информации не будет сохранена (например, незаконная деятельность, если этого требует законодательство, следование судебному предписанию или повестке, неизбежный или высокий риск опасности для себя или окружающих и т. д.). В случаях, когда я обоснованно полагаю, что наступило одно из вышеперечисленных обстоятельств, мне придется проинформировать соответствующие органы власти.
  6. Работая Внутренним коучем, управляю конфликтами интересов или потенциальными конфликтами интересов с моими коучинговыми Клиентами и Спонсорами через коучинговое(-ые) соглашение(-я) и постоянный диалог. Это должно включать прояснение ролей в организации, обязанностей, отношений, ведение записей, конфиденциальность и другие требования к отчетности.
  7. Веду, храню и уничтожаю любые записи, включая электронные файлы, и содержание коммуникаций, созданные во время профессионального взаимодействия, таким способом, который обеспечивает конфиденциальность, безопасность и тайну и соответствует действующим законам и соглашениям. Более того, я стремлюсь правильно использовать возникающие и развивающиеся технологии в коучинговых услугах (технически обеспеченные коучинговые услуги) и понимать применимые к ним различные этические стандарты.
  8. Постоянно внимателен к любым признакам возможных изменений ценности, получаемой клиентом в результате коучингового взаимодействия. Если такое происходит, вношу изменения в отношения или предлагаю Клиенту (-ам) / Спонсору (-ам) воспользоваться услугами другого коуча, обратиться к другому профессионалу или использовать иные ресурсы.
  9. Уважаю право каждой из сторон на прекращение коучинговых отношений в любой момент и по любой причине в соответствии с условиями соглашения.
  10. Внимательно отношусь к последствиям нескольких одновременно действующих соглашений и отношений с одним и тем же Клиентом (-ами) и Спонсором (-ами), чтобы избежать конфликта интересов.
  11. Осознаю и активно управляю любой разницей во власти и статусе между Клиентом и мной, которая может являться следствием культурных, психологических, контекстуальных или связанных с отношениями вопросов.
  12. Раскрываю моим Клиентам условия получения мной возможного вознаграждения или других привилегий, возникающих от перенаправления Клиентов третьим лицам.
  13. Обеспечиваю постоянное качество коучинга в любых взаимоотношениях независимо от объема или формы согласованного вознаграждения.

Раздел II – Ответственность перед практикой и деятельностью

Как Профессионал ICF я:

  1. Действую в соответствии с Этическим Кодексом ICF во всех своих взаимодействиях. Когда мне становится известно о возможном нарушении мной Кодекса или я вижу неэтичное поведение другого профессионала ICF, я с уважением поднимаю этот вопрос со всеми задействованными лицами. Если это не разрешает ситуацию, я передаю вопрос формальным органам (например, ICF Global) для его разрешения.
  2. Требую от всех своих сотрудников соблюдения Этического кодекса ICF.
  3. Стремлюсь к наивысшему качеству моего коучинга через постоянное обучение, профессиональное и этическое развитие.
  4. Признаю свои собственные ограничения либо внешние обстоятельства, которые могут мешать эффективности моего коучинга или моим профессиональным коучинговым отношениям, противоречить им или снижать их качество. Я буду искать поддержки в прояснении действий, которые следует предпринять, и при необходимости незамедлительно обращусь за соответствующей профессиональной помощью. Эти действия могут включать приостановление или прекращение моих коучинговых отношений.
  5. Разрешаю любую ситуацию конфликта интересов или потенциального конфликта интересов, обсуждая ситуацию с задействованными сторонами, при необходимости прибегая к профессиональной помощи, приостанавливая или прекращая профессиональные отношения.
  6. Сохраняю конфиденциальность данных членов ICF и использую контактную информацию члена ICF (электронные адреса, телефоны и т. д.) только с разрешения ICF или члена ICF.

Раздел III – ответственность перед профессией

Как Профессионал ICF я:

  1. Точно определяю мою коучинговую квалификацию, мой уровень компетентности в коучинге, уровень экспертизы, опыта, обучения и сертификации в целом, в том числе уровень сертификации ICF.
  2. В устной и письменной коммуникации честно и точно высказываюсь о том, что я предлагаю как Профессионал ICF, что предлагает ICF, коучинг как профессия и в чем заключается потенциальная ценность коучинга.
  3. Рассказываю об этической ответственности, установленной данным Кодексом и повышаю осознанность среди тех, кто должен быть осведомлен об этом.
  4. Беру на себя ответственность за понимание и установление ясных, уместных и учитывающих культурные особенности границ, регулирующих физическое и любое другое взаимодействие.
  5. Не вступаю ни в какие сексуальные или романтические отношениях с Клиентом (клиентами) или Спонсором (спонсорами). Я всегда буду обращать внимание на уместный в данных отношениях уровень близости и предприму соответствующие действия, чтобы разрешить возникшую ситуацию или прекратить отношения.

Раздел IV – ответственность перед обществом

Как Профессионал ICF я:

  1. Избегаю дискриминации, придерживаясь принципов справедливости и равенства во всех своих действиях, сохраняя уважение правил и культурны особенностей. Это включает отсутствие дискриминации по возрасту, расе, гендерному самовыражению, этническому происхождению, сексуальной ориентации, религии, национальному происхождению, инвалидности или военному статусу, но не ограничивается этим.
  2. Признаю и ценю вклад и интеллектуальную собственность других людей, заявляя права собственности только на свои личные материалы. Я понимаю, что нарушение этого стандарта может привести к юридическим последствиям со стороны третьих сторон.
  3. При проведении своих исследований и публикации результатов соблюдаю признанные научные стандарты и рекомендации, применимые к предмету исследования, и действую строго в границах своей собственной компетентности.
  4. Осознаю свое влияние и влияние своих клиентов на общество. Я придерживаюсь философии «творить добро», а не «избегать зла».”

5. ЭТИЧЕСКАЯ КЛЯТВА ПРОФЕССИОНАЛА ICF:

Как Профессионал ICF, в соответствии со Стандартами Этического кодекса ICF, я признаю и соглашаюсь соблюдать свои этические и юридические обязательства перед своими коучинговыми клиентами, спонсорами, коллегами и обществом в целом.

Если я нарушу любую из частей Этического кодекса ICF, я соглашаюсь с тем, что ICF по своему усмотрению может привлечь меня к ответственности за мои действия. Также я соглашаюсь с тем, что моя ответственность перед ICF за любые нарушения может включать такие меры как обязательное дополнительное обучение навыкам коучинга или другое обучение, лишение членства ICF и/или моей Сертификации ICF.





Copyright © 2019-2020 ICP Centre