ДОГОВОР ОФЕРТА

безвозмездного оказания консультационных Услуг Город Нижний Новгород Действительно с 1 апреля 2020 года 

Настоящая Оферта представляет собой предложение Индивидуального Предпринимателя Вдовиченко Галины Викторовны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя от 28.07.2017 года, ОГРНИП 317527500089075, ИНН 526221560551, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия Договора оказания Услуг, включая все его приложения и дополнения. 


Исполнитель предлагает и предполагает: 

Внимательное прочтение текста данной публичной оферты со стороны потенциального Клиента, понимание изложенных в ней условий.

Акцепт Оферты влечет заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте в соответствии с нормами статей 432, 433, 435, 437, 438, 439, 440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).Если Акцептант не согласен с каким-либо условием Оферты, т.е.  отказывается получать Услуги Исполнителя на условиях, указанных в данной Оферте, это означает НЕЗАКЛЮЧЕНИЕ Договора оказания Услуг на существенных условиях настоящей Оферты.При этом лицо, желающее получить Услугу Исполнителя на иных условиях, имеет право обратиться к Исполнителю и инициировать процедуру переговоров для заключения договора на индивидуальных условиях, отличных от изложенных в настоящей Оферте – и при согласовании таковых - подписать отдельный Договор.Термины и определения В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении: Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Акцептантом. Акцептом является начало взаимодействия с Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты. Взаимодействие предполагает активные действия Клиента, направленные на потребление Услуги.Акцептант - лицо, производящее акцепт этой Оферты (принятие изложенных в оферте условий без разногласий и изъятий), становится «Клиентом». Сторона по настоящему Договору. Далее везде употребляется как Клиент.При этом Стороны понимают, что в понятиях коучинговых отношений:Клиент –физическое лицо, получающее Услугу.Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Вдовиченко Г.В.. Сторона по настоящему Договору.Коуч – лицо, непосредственно оказывающее Услугу Клиенту Стороны – Исполнитель и Акцептант, упоминаемые вместе в тексте настоящей оферты.Информационно-консультационные услуги / Услуги – услуги, предоставляемые Коучем Клиентам в форме одной коуч-сессии. Услуги предоставляются в формате онлайн.Сайт – совокупность информации, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети по определенным сетевым адресам. В целях настоящей Оферты Сайтом Исполнителя признаются сайты, а также его производные, расположенные в сети Интернет по адресу: https://icpcentre.org/.Форма Регистрации – форма, размещаемая на Сайте, заполняемая Клиентом перед бронированием Услуги. Форма содержит информацию о Клиенте (телефон, e-mail) и свидетельствует о выборе им соответствующей Услуги.Персональные (контактные) данные – информация, предоставленная Клиентом   Исполнителю во время процедуры Регистрации (заполнения формы заказа) на сайте https://icpcentre.org/, и/или иным способом. Это информация, которая   указывает   лично на Клиента (ФИО, телефон, e-mail, иная контактная информация Клиента и другие сведения, которые могут быть обоснованно отнесены к такой информации).Указание таких исходных данных является необходимым условием акцепта Оферты;Сессия – отдельная встреча Коуча и Клиента, логически завершенный, целостный, ограниченный временными рамками процесс оказания Услуг. Сессия проводится в режиме реального времени с целью получения и освоения Клиентом необходимой ему информации. Сессия проводится Сторонами в согласованное время и формате (очно, по телефону, онлайн).Конфликт интересов – ситуация, в которой Коуч имеет такой личный интерес, который может стать препятствием для исполнения его обязанностей.Ключевые компетенции коуча Международной Федерации Коучинга – ключевые компетенции коуча, приведенные на сайте http://www.icfrussia.ru или по любому иному актуальному адресу официального сайта Российского отделения ICF.Этический кодекс Международной Федерации Коучинга (ICF) – Этический кодекс ICF, приведенный в Приложении №1 к настоящей Оферте, а также опубликованный на сайте Российского отделения ICF http://www.icfrussia.ru или по любому иному актуальному адресу официального сайта Российского отделения ICF. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫСРОК ДЕЙСТВИЯ. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ОФЕРТЫВ случае внесения Исполнителем изменений в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Исполнителя.Оферта уже акцептированная подлежит исполнению на текущих условиях.Обоюдное согласие Сторон.По инициативе Клиента в любой момент, в том числе после начала оказания Услуги. В этом случае Клиент не имеет права повторно участвовать в Проекте в качестве клиента.По инициативе Исполнителя, в том числе - после начала оказания Услуги в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОНИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется: Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность работы в рамках получения Услуг. Предоставлять Услуги в соответствии с согласованным Сторонами графиком проведения сессии. Своевременно предоставлять Клиенту всю необходимую для эффективной работы в рамках сессии информацию. Своевременно уведомить Клиента о наличии и/или возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах, которые стали известны Исполнителю в связи с исполнением настоящих договоренностей, в том числе: о предоставлении Клиенту Услуг в рамках настоящей Оферты; о персональных данных Клиента. (!) Исполнитель вправе не соблюдать условия соглашения о конфиденциальности и обращаться в соответствующие государственные органы, в случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь: в случаях противоправной деятельности Клиента, на основании решения суда и/или повестки в суд, в случаях риска угрозы собственной личности или окружающим. Акцептируя настоящую Оферту Клиент подтверждает свое согласие с данными ограничениями условий о конфиденциальности, предусмотренных настоящей Офертой. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (Волонтеров) по своему усмотрению без согласования с Клиентом. Коуч имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги могут быть дополняющими работу в рамках настоящих договоренностей и положительно влияют на возможную эффективность работы. Перенести назначенную сессию не позднее, чем за 24 часа до срока её проведения. КЛИЕНТ обязуется: Сообщать Исполнителю о получении индивидуальных консультаций других профильных специалистов во время получения Услуг. Предоставить свои актуальные контактные данные и другие необходимые сведения для оперативной связи и обмена информацией. КЛИЕНТ имеет право: Пройти только одну коуч-сессию в рамках проекта «Горячая линия». Перенести коуч-сессию по договоренности с Исполнителем. Такой перенос возможен только один раз, не позднее, чем за 12 часов до согласованного Сторонами времени проведения сессии. В случае неявки Клиента на сессию без предупреждения, клиент не может претендовать на повторное участие в Проекте в качестве Клиента. Обращаться к Исполнителю для получения любой информации и иным вопросам, касающимся процесса предоставления Услуг по телефонам Исполнителя, указанным на сайте с 10:00 до 20:00 (по местному времени) кроме выходных и праздничных дней. Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов. В любое время отказаться от получения Услуг, уведомив об этом Исполнителя. ИНЫЕ ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН Исполнитель заверяет, что он сам и все Волонтеры, которых Исполнитель привлекает в качестве коуча в проект, работают строго в соответствии со стандартами профессии коуча, принятых Международной Федерацией Коучинга (ICF - International Coach Federation) - Ключевыми компетенциями коуча и Этическим кодексом ICF.Акцептируя настоящую Оферту, Клиент подтверждает, что он проинформирован об условиях оказания Услуги, условиях исполнения и прекращения настоящей Оферты, все условия и положения ему понятны и приняты.Клиент понимает и принимает, что Исполнитель не гарантирует каких-либо финансовых или иных результатов применения Клиентом информации, навыков, полученных в результате оказания Услуг.Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение обусловлены действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯСтороны обязаны заранее/своевременно письменно уведомлять друг друга об обстоятельствах, влияющих на исполнение настоящей Оферты, с целью предотвращения негативных последствий таких обстоятельств на результат договорных отношений Сторон.Юридически значимые сообщения (письма, уведомления, сообщения), направленные Сторонами посредством электронной почты в адрес, указанный на Сайте Исполнителя и в Персональных данных, Клиента, указанных при регистрации, считаются направленными соответствующим образом и подлежат применению наряду с корреспонденцией, направленной почтовой связью.Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИП ВДОВИЧЕНКО ГАЛИНА ВИКТОРОВНА Адрес для направления корреспонденции: 191119, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 94, литера А, ICP Centre Телефон:  +7 999 528 92 14. e-mail: gv@icpcentre.com Акцепт настоящей Оферты означает, что Клиент, как субъект персональных данных, в понятиях, установленных нормами Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", дает согласие на осуществление обработки, хранения, передачи своих персональных данных. Исполнитель гарантирует, что Персональные данные Клиента будут использованы исключительно в целях исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящей Оферте. Доступ к Персональным данным Клиента имеют Исполнитель, в том числе сотрудники Исполнителя в целях, указанных выше.Персональные данные Клиента могут быть также представлены Исполнителем/волонтером в Международную Федерацию Коучинга (ICF) с целью проверки качества оказания Услуг Исполнителем и для учета часов практики Исполнителя/вволонтера с целью подтверждения уровня его профессиональной квалификации.Исполнитель имеет право на основании полученных от Клиента контактных данных осуществлять в его адрес передачу информационных и рекламных сообщений, связанных с Услугами и деятельностью Исполнителя, без дополнительного согласия Клиента. При этом в таких сообщениях должна быть ссылка на отказ от их получения, активация которой Клиентом равна отзыву согласия Клиента на обработку его Персональных данных. Приложение № 1 Этический кодекс International Coach Federation (Международная Федерация Коучинга (ICF) ВВЕДЕНИЕ Этический кодекс ICF описывает ключевые ценности Международной федерации коучинга (Ключевые ценности ICF), этические принципы и стандарты поведения, которым следуют все Профессионалы ICF (см. определения). Необходимость следования этим этическим стандартам ICF закреплена в первой из Ключевых компетенций ICF (Ключевые компетенции ICF, п.1), и звучит следующим образом: [коуч] «опирается в работе на этику: понимает и регулярно применяет этические нормы и следует стандартам коучинга» Этический кодекс ICF поддерживает репутацию ICF и чистоту профессии коуча по всему миру: Устанавливает стандарты деятельности в соответствии с ключевыми ценностями и этическими принципами ICF. Дает этические ориентиры для рефлексивной практики, обучения и принятия решений Разбирает споры и сохраняет стандарты коучинга ICF с помощью процесса рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (Ethical Conduct Review (ECR) process) Обеспечивает базу для обучения этическим нормам ICF на аккредитованных ICF программах. Этический кодекс ICF применяется в любом имеющем отношение к коучингу взаимодействии, когда Профессионалы ICF представляют себя таковыми. Кодекс действует независимо от того, были ли установлены коучинговые взаимоотношения (см. определения). Кодекс описывает этическую ответственность профессионалов ICF, выступающих в различных ролях: коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, тренера или участника программы подготовки коучей, лидера-волонтера ICF, равно как и поддерживающего персонала (см. определения). Хотя процесс рассмотрения жалоб на неэтичное поведение (ECR) и Клятва относятся только к профессионалам ICF, сотрудники ICF также принимают на себя обязательство в своих действиях следовать принципам этики и ключевым ценностям, лежащим в основе Этического кодекса ICF. Сложность работы в рамках этики означает, что члены ICF неизбежно столкнутся с ситуациями, требующими ответа на неожиданные вопросы, разрешения дилемм и решения проблем. Задача данного Этического кодекса – помочь лицам, к которым этот кодекс применим, обращая их внимание на множество аспектов этики, которые следует учитывать, и определяя альтернативные взгляды на этичное поведение. Профессионалы ICF, следующие Этическому кодексу, придерживаются этики, даже если это предполагает принятие сложных решений или проявление смелости. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ «Клиент» — человек или команда/группа, с которыми проводится коучинг, или коуч, проходящий менторинг либо супервизию, или любые участники программ подготовки коучей. «Коучинг» — партнерство с Клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала. «Коучинговые отношения» — отношения, установленные между Профессионалом ICF и Клиентом (Клиентами) /Спонсором (Спонсорами) в рамках соглашения или контракта, определяющего ответственности и ожидания каждой из сторон. «Кодекс» — Этический кодекс ICF. «Конфиденциальность» — защита информации, полученной в рамках коучингового взаимодействия, за исключением случаев согласия на раскрытие информации. «Конфликт интересов» — ситуация, в которой Профессионал ICF вовлечен в интересы различных сторон, где следование интересам одной из сторон может противоречить интересам другой либо находиться в конфликте с ней. Это могут быть финансовые, правовые, личные и другие вопросы. «Равенство» — ситуация, в которой все люди испытывают ощущают включенность, доступ к ресурсам и возможностям, независимо от расы, этноса, национального происхождения, цвета, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, религии, миграционного статуса, ментальных или физических ограничений и других аспектов персональных различий. «Профессионал ICF» — человек, представляющий себя как член ICF или сертифицированный коуч ICF в роли коуча, коучингового супервизора, ментора-коуча, коуча-тренера, участника программы подготовки коучей и других. «Сотрудник ICF» — человек, работающий для ICF в рамках контракта, заключенного с управляющей компанией, предоставляющей услуги профессионального управления и административной поддержки от имени ICF. «Внутренний коуч» — сотрудник организации, который проводит коучинговые сессии с сотрудниками этой организации часть рабочего времени либо все рабочее время. «Спонсор» — организация (включая ее представителей), которая оплачивает и/или организует либо определяет предоставляемые услуги коучинга. «Поддерживающий персонал» — сотрудники, работающие у Профессионала ICF и поддерживающие его Клиентов. «Системное равенство» — гендерное, расовое и другие формы равенства, регламентированные нормами этики, ключевыми ценностями, политиками, структурой и культурой сообществ, организаций, наций и общества. КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕННОСТИ И ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫЭтический кодекс ICF основан на Ключевых ценностях ICF и на вытекающих из них действиях. Все ценности одинаково важны и поддерживают одна другую. Эти ценности являются ориентиром и должны быть использованы как подход для понимания и трактовки стандартов. От каждого Профессионала ICF ожидается демонстрация и распространение этих Ценностей при каждом его взаимодействии ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ Следующие этические стандарты применимы ко всем профессиональным действиям Профессионала ICF: Раздел I – Ответственность перед клиентами Как Профессионал ICF я: Объясняю до или во время первой встречи и стремлюсь к тому, чтобы мой коучинговый клиент(ы) и спонсор(ы) понимали природу и потенциальную ценность коучинга, природу и ограничения конфиденциальности, финансовые договоренности, а также любые другие условия коучингового соглашения. Создаю соглашение/контракт, учитывая роли, ответственность и права всех сторон, вовлеченных во взаимодействие с моим Клиентом и Спонсорами, до начала оказания услуг. Поддерживаю наивысший уровень конфиденциальности со всеми сторонами согласно предварительным договоренностям. Я ознакомлен со всеми применимыми законами, регулирующими обращение с личными данными и содержанием коммуникаций, и согласен следовать им. Имею четкое представление о том, как все вовлеченные стороны обмениваются информацией в течение всего коучингового взаимодействия. Создаю ясное понимание с Клиентами и Спонсорами или заинтересованными сторонами об условиях, в которых конфиденциальность информации не будет сохранена (например, незаконная деятельность, если этого требует законодательство, следование судебному предписанию или повестке, неизбежный или высокий риск опасности для себя или окружающих и т. д.). В случаях, когда я обоснованно полагаю, что наступило одно из вышеперечисленных обстоятельств, мне придется проинформировать соответствующие органы власти. Работая Внутренним коучем, управляю конфликтами интересов или потенциальными конфликтами интересов с моими коучинговыми Клиентами и Спонсорами через коучинговое(-ые) соглашение(-я) и постоянный диалог. Это должно включать прояснение ролей в организации, обязанностей, отношений, ведение записей, конфиденциальность и другие требования к отчетности. Веду, храню и уничтожаю любые записи, включая электронные файлы, и содержание коммуникаций, созданные во время профессионального взаимодействия, таким способом, который обеспечивает конфиденциальность, безопасность и тайну и соответствует действующим законам и соглашениям. Более того, я стремлюсь правильно использовать возникающие и развивающиеся технологии в коучинговых услугах (технически обеспеченные коучинговые услуги) и понимать применимые к ним различные этические стандарты. Постоянно внимателен к любым признакам возможных изменений ценности, получаемой клиентом в результате коучингового взаимодействия. Если такое происходит, вношу изменения в отношения или предлагаю Клиенту (-ам) / Спонсору (-ам) воспользоваться услугами другого коуча, обратиться к другому профессионалу или использовать иные ресурсы. Уважаю право каждой из сторон на прекращение коучинговых отношений в любой момент и по любой причине в соответствии с условиями соглашения. Внимательно отношусь к последствиям нескольких одновременно действующих соглашений и отношений с одним и тем же Клиентом (-ами) и Спонсором (-ами), чтобы избежать конфликта интересов. Осознаю и активно управляю любой разницей во власти и статусе между Клиентом и мной, которая может являться следствием культурных, психологических, контекстуальных или связанных с отношениями вопросов. Раскрываю моим Клиентам условия получения мной возможного вознаграждения или других привилегий, возникающих от перенаправления Клиентов третьим лицам. Обеспечиваю постоянное качество коучинга в любых взаимоотношениях независимо от объема или формы согласованного вознаграждения. Раздел II – Ответственность перед практикой и деятельностью Как Профессионал ICF я: Действую в соответствии с Этическим Кодексом ICF во всех своих взаимодействиях. Когда мне становится известно о возможном нарушении мной Кодекса или я вижу неэтичное поведение другого профессионала ICF, я с уважением поднимаю этот вопрос со всеми задействованными лицами. Если это не разрешает ситуацию, я передаю вопрос формальным органам (например, ICF Global) для его разрешения. Требую от всех своих сотрудников соблюдения Этического кодекса ICF. Стремлюсь к наивысшему качеству моего коучинга через постоянное обучение, профессиональное и этическое развитие. Признаю свои собственные ограничения либо внешние обстоятельства, которые могут мешать эффективности моего коучинга или моим профессиональным коучинговым отношениям, противоречить им или снижать их качество. Я буду искать поддержки в прояснении действий, которые следует предпринять, и при необходимости незамедлительно обращусь за соответствующей профессиональной помощью. Эти действия могут включать приостановление или прекращение моих коучинговых отношений. Разрешаю любую ситуацию конфликта интересов или потенциального конфликта интересов, обсуждая ситуацию с задействованными сторонами, при необходимости прибегая к профессиональной помощи, приостанавливая или прекращая профессиональные отношения. Сохраняю конфиденциальность данных членов ICF и использую контактную информацию члена ICF (электронные адреса, телефоны и т. д.) только с разрешения ICF или члена ICF. Раздел III – ответственность перед профессией Как Профессионал ICF я: Точно определяю мою коучинговую квалификацию, мой уровень компетентности в коучинге, уровень экспертизы, опыта, обучения и сертификации в целом, в том числе уровень сертификации ICF. В устной и письменной коммуникации честно и точно высказываюсь о том, что я предлагаю как Профессионал ICF, что предлагает ICF, коучинг как профессия и в чем заключается потенциальная ценность коучинга. Рассказываю об этической ответственности, установленной данным Кодексом и повышаю осознанность среди тех, кто должен быть осведомлен об этом. Беру на себя ответственность за понимание и установление ясных, уместных и учитывающих культурные особенности границ, регулирующих физическое и любое другое взаимодействие. Не вступаю ни в какие сексуальные или романтические отношениях с Клиентом (клиентами) или Спонсором (спонсорами). Я всегда буду обращать внимание на уместный в данных отношениях уровень близости и предприму соответствующие действия, чтобы разрешить возникшую ситуацию или прекратить отношения. Раздел IV – ответственность перед обществом Как Профессионал ICF я: Избегаю дискриминации, придерживаясь принципов справедливости и равенства во всех своих действиях, сохраняя уважение правил и культурны особенностей. Это включает отсутствие дискриминации по возрасту, расе, гендерному самовыражению, этническому происхождению, сексуальной ориентации, религии, национальному происхождению, инвалидности или военному статусу, но не ограничивается этим. Признаю и ценю вклад и интеллектуальную собственность других людей, заявляя права собственности только на свои личные материалы. Я понимаю, что нарушение этого стандарта может привести к юридическим последствиям со стороны третьих сторон. При проведении своих исследований и публикации результатов соблюдаю признанные научные стандарты и рекомендации, применимые к предмету исследования, и действую строго в границах своей собственной компетентности. Осознаю свое влияние и влияние своих клиентов на общество. Я придерживаюсь философии «творить добро», а не «избегать зла».” ЭТИЧЕСКАЯ КЛЯТВА ПРОФЕССИОНАЛА ICF:Как Профессионал ICF, в соответствии со Стандартами Этического кодекса ICF, я признаю и соглашаюсь соблюдать свои этические и юридические обязательства перед своими коучинговыми клиентами, спонсорами, коллегами и обществом в целом. Если я нарушу любую из частей Этического кодекса ICF, я соглашаюсь с тем, что ICF по своему усмотрению может привлечь меня к ответственности за мои действия. Также я соглашаюсь с тем, что моя ответственность перед ICF за любые нарушения может включать такие меры как обязательное дополнительное обучение навыкам коучинга или другое обучение, лишение членства ICF и/или моей Сертификации ICF. Для получения дополнительной информации о процессе рассмотрения этического поведения, включая ссылки на подачу жалобы, пожалуйста нажмите на ссылку ниже. Требования вышеприведенного Этического Кодекса являются для Сторон обязательными к исполнению в рамках Договора оферты на оказание Услуг.

Copyright © 2019-2020 ICP Centre